在市场上有一类客户比较挑剔，他们思考周密，能够在煅烧石油焦的细节方面发现缺点或不足，并对销售人员采取苛刻、强硬的态度，期待客服人员来解决这些问题。

　　这类客户有追求完美的心态，属于心细的消费者，如果销售人员能把客户所谓的问题解决了，令客户签单的概率就会大大增加。

　　接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，认真倾听客户的意见，让客户感受到你对他的尊重。避免责备客户，学会在适当的时候进行道歉，并能够化解客户心中的顾虑，这样你自然会更容易将煅烧石油焦销售给客户了。

　　揭阳市，地处广东省东部，是粤东经济强市，海西经济区重要组成部分。现辖榕城区、揭东区、惠来县、揭西县，代管普宁市，2012年，总人口674万。揭阳是粤东经济强市，粤东新经济发展极，海西经济区重要组成部分。

　　2012年，揭阳全市实现农林牧渔业增加值141.26亿元，增长5.1%。全市粮食播种面积205.87万亩，增长0.4%；粮食总产量87.88万吨，增长1.9%。2012年揭阳全市规模以上工业企业完成增加值660.40亿元，增长22.0%。2012年，揭阳市全市交通运输、仓储和邮政业增加值增长10.5%，批发和零售业增加值增长8.2%。传统服务业稳步增长的同时新兴服务业也得到较快发展。

　　研究发现，石油焦的灰分少，含碳量高，是制备活性炭不可多得的原料，经炭化活化，即可制备出高性能的活性炭，工艺简单，成本低。

　　制备高比表面积活性炭一般是将一定尺寸的石油焦颗粒与碱性活性剂混合，经低温脱水和高温活化后冷却水洗。使用合适的工艺可以得到比表面积超过3000m/g的活性炭。

　　现阶段，人们对于石油焦材料的物理化学性能、制备过程中活化剂的种类、碱炭比、活化溢度、活化时间等因素对活性炭收率、比表面积、孔结构和吸附能力的影响有了进一步的研究。

　　恒光公司是从事煅烧石油焦业务的专业厂家，具有多年生产销售该类产品的经验，公司拥有多名具有多年产品研发经验的高级技术人员和技术过硬的一线生产队伍；此外，公司还配备了精良的生产设备和高精尖的检测设备，这给生产高品质产品提供了有利保证。

　　公司自成立以来，非常重视产品研发，广泛吸取国内外同行的先进理念，坚持以质量为本、诚信第一的原则，竭诚为广大客户提供优质产品和服务。

　　放眼未来，恒光公司全体员工愿与各界朋友精诚合作，共创美好明天。