业务人员在销售煅烧石油焦时经常会遇到心存疑虑的客户，他们不会立马下决心购买；常常瞻前顾后，想买，又害怕自己虑事不周，因此希望有人能为其参谋一二。

　　从心理学上讲，这类客户希望有人能为其当参谋，但本身又较为敏感，一旦察觉到他人向其推销煅烧石油焦产品时，便会产生不信任感。

　　要化解这类客户的疑虑，销售人员应该先从实际出发，实事求是地介绍有关煅烧石油焦业务的情况，让客户自己从中作比较后，再选择产品。关键是不能着急，要心平气和，循序渐进，一急就会令客户产品疑虑，你再想打消客户疑虑就比较困难了。这就要求业务人员提前做好调研工作，了解客户的脾气性格，提前做好相关准备工作。

　　十堰市位于华中、西南、西北三大经济板块的结合部，是鄂西生态文化旅游圈的核心城市。辖三区四县一市，人口350万。

　　2012年，全市实现生产总值955.7亿元，按可比价格计算，比上年增长8.2%。其中，第一产业增加值121.2亿元，增长5.0%；第二产业增加值490.3亿元，增长6.4%；第三产业增加值344.3亿元，增长12.0%。三次产业结构比为12.7：51.3：36.0。人均生产总值为28471元。在第三产业中，交通运输、仓储业增长10.5%，批发和零售业增长15.7%，营利性服务业增长13.8%，其它服务业增长13.3%。

　　石油焦炭简称为石油焦，它们是原油经蒸馏将轻重质油分离后，重质油再经热裂的过程，转化而成的产品，主要成分为炭青质，主要元素组成为碳，占有80wt%以上，其余的为氢、氧、氮、硫和金属元素，外观为形状不规则、具有金属光泽、黑色或暗灰色的多孔固体颗粒，具有发达的孔隙结构。

　　根据加工程度的差异，石油焦可分为生焦和熟焦两种。生焦是指未经锻烧加工的延迟焦或釜式焦，其中含有一定量的挥发分、水分和焦粉；熟焦是指生焦经过 1300℃以上高温锻烧后所得到的焦炭，这就是我们常说的煅烧石油焦。

　　人而无信不知其可，做企业更是如此；伴随着经济全球化的推进，以及市场经济体制的日益精进，社会对煅烧石油焦的需求状况也在发生变化，生产企业要在激烈的市场竞争中赢得一线生机，就必须提升产品质量，增强企业竞争力，如此以来才能赢得更是更多客户的认可，才能赢得更多产品销售机会。

　　经过长时间的发展，恒光公司在行业中的实力不断提升；凭借严格管理、稳定的产品质量以及良好的售后服务水准，赢得了大量客户的支持。

　　以往的成绩已成为过去，展望未来，恒光公司愿与各界朋友共进退，共创辉煌明天。