有些客户爱抱怨，容易发牢骚，这令很多销售人员头痛不已，但是有些业务人员却喜爱与之沟通，他们的企业也喜欢这类客户，甚至有些企业建群、建论坛，让这类客户在上面尽情的把自己对煅烧石油焦的牢骚不满发泄出来，因为他们看到其中提升产品竞争力的潜在价值。

　　这类客户发牢骚是表面现象，是手段，目的是想解决他所面临的问题，这是我们提升煅烧石油焦品质的好机会，只要我们的产品能够解决客户痛点，签单就是水到渠成的事情了。

　　如果企业是真心的关心客户，为客户着想，就要了解客户的不满，尽快解决这类问题，那么企业产品的竞争力自然会得到很大的提升，这会令更多客户爱上你的产品。

　　最近三十年多年，福州市坚持以打造强大的制造业基地为目标，围绕支柱产业发展产业集群，加快工业结构调整步伐，工业产出总量不断越上新台阶。

　　截至2012年底，全市完成全部工业总产值6353.25亿元，实现工业增加值1493.48亿元。全市规模以上工业企业2077家，完成规模以上工业总产值5890.58亿元。

　　至2012年年末，城市道路总长度1170.8公里，道路面积2562.82万平方米，人均拥有道路面积11.4平方米；建设完成600公里农村公路安保工程。

　　至2012年年末，福州市建成光明港至森林公园绿道等一批城市滨河景观休闲道，启动沿江沿河慢行系统建设，已建成22公里休闲步行道；人均公园绿地面积11.3平方米。

　　石油焦是石油焦炭的简称，它是石油的减压渣油在焦化装置中在 500-550℃温度下裂解焦化而生成的黑色固体焦炭物质。其外观常为黑色或暗灰色的蜂窝状结构，焦块内气孔多呈椭圆形，且互相贯通，使其具有很好的物理、化学性能。

　　人们根据其生产工艺的不同，将石油焦炭分为延迟焦、流化焦和釜式焦等常见的三种类别。我国石油焦的主要品种为延迟焦，而流化焦和釜式焦所占比例较小。

　　想在市场上站稳步伐，就要想方设法提升产品品质，品质不给力将很难在市场上立足。想提升产品品质，人才是关键；为此，恒光公司下大力气引进高水平人才；品质一流不是光说不练，真正做到了，才会赢得广大客户的心，否则企业早晚都会被对手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，这需要从长计议，更需要长期的坚持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO国际质量标准、CCC、CE认证体系为准绳，严格规范企业管理，努力提升生产水平和产品品质，并在此基础上建立了完善的研发、生产、销售和服务系统。

　　今后，恒光公司将以更加饱满的热情和更加周到的服务迎接各地朋友的到来。