开展石油焦炭销售工作时，遇到客户搪塞是在所难免的；如果业务员有自己成熟的话术，则会大大缓解这种尴尬，甚至能够促进业务的推进，并最终实现与客户的合作。

　　这就需要业务人员做好充分的准备，例如提前准备好与客户沟通的议题，把握好沟通的进度，并且准备好意外发生时的应对方案，这样将大大提升你与客户的沟通效果，提升沟通效率，进而带动石油焦炭销量提升。

　　当然要达到这样的效果需要做很多方面的准备，更需要长期的历练，你想一下子就达到这种程度是不现实的。做业务要脚踏实地，一步一个脚印；行动慌乱、冒进是做业务的大忌。

　　果洛藏族自治州，位于青海省的东南部；2005年，果洛州辖6个县，总面积76312平方千米；2011年末全州总人口18.2万。

　　果洛的资源比较丰富。有大小河流36条，总流程3300多公里，分别入注黄河和长江两大水系。

　　地形自西北向东南倾斜，西北海拔高，多丘陵，地势平缓；东南海拔低，多高山，坡陡谷深。境内雪峰耸立，山脉交错；河流纵横，湖泊繁多。

　　已探明的矿产有金、银、铜、钴、硫、镉、煤、石灰石等10余种，其中：金、银、铜、钴、硫、石灰石等储量大、品位高、易开采。

　　铁路可乘从上海到西宁的直快375、377，全程约41个小时。北京到西宁的特快75次，运行约33个小时北京、成都、广州、上海、乌鲁木齐、武汉、西安均有航班抵港；格尔木也通航。

　　2013年果洛完成地区生产总值320776万元，同比增长8.6%。其中：第一产业完成增加值56494万元，同比增长4.4%；第二产业完成增加值149737万元，同比增长10.3%；第三产业完成增加值114544万元，同比增长8.5%。果洛人均地区生产总值16897元，同比增长6.21%。

　　石油焦炭，简称石油焦，是原油经蒸馏将轻重质油分离后，重质油再经热裂的过程，转化而成的产品，主要成分为炭青质，主要元素组成为碳，占有80wt%以上，其余的为氢、氧、氮、硫和金属元素，外观为形状不规则、具有金属光泽、黑色或暗灰色的多孔固体颗粒，具有发达的孔隙结构。

　　按照加工程度的不同，石油焦炭可分为生焦和熟焦两种。生焦是指未经锻烧加工的延迟焦或釜式焦，其中含有一定量的挥发分、水分和焦粉；熟焦是指生焦经过 1300℃以上高温锻烧后所得到的焦炭。

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