很多销售人员对傲慢无礼类型的客户比较憷头，其实大可不必；傲慢本身就是缺点，有傲慢表现或许是有其他方面不得志、不如意，这股怨气需要向外宣泄，我们暂时成了这个出气筒。只要我们能够静下心来，与客户真诚沟通，纾解客户心中的这股戾气，或许更容易实现销售煅烧石油焦的目标。

　　遇到这类客户，不用害怕，更不能与对方发生争执；我们的目的是与其进行合作，产生煅烧石油焦交易，而不是在争论上赢了对方。

　　如果你能够找到客户傲慢的原因，或许与其成交煅烧石油焦就不难了。完全不讲理的客户很少，只要我们能够找到客户傲慢或有怒气的原因，就很容易化解这种尴尬处境了。

　　来宾市地处广西中部，资源物产丰富。2014年，全年全部工业总产值557.1亿元，比上年增长3.1%。四大支柱产业中，有色金属冶炼及压延加工业增加值下17.9%、农副食品加工业增长14.3%；黑色金属冶炼及压延加工业增长7.0%、电力生产供应业下降4.7%。

　　主要工业产品产量中，重晶石、蚕丝、锌分别增长39.7%、 27.9%、21.6%；铝材、电解铝、水泥分别下降37.1%、15.1%、0.2%，发电量下降3.3%，其中：火电下降10.9%，水电增长16.3%。

　　规模以上工业产品销售率95.0%，比上年高2.5个百分点。全年建筑业增加值54.54亿元，比上年增长6.5%。房屋建筑施工面积422.81万平方米，增加102.97万平方米；房屋竣工面积138.16万平方米，减少了13.23万平方米。

　　石油焦炭简称为石油焦，它们是原油经蒸馏将轻重质油分离后，重质油再经热裂的过程，转化而成的产品，主要成分为炭青质，主要元素组成为碳，占有80wt%以上，其余的为氢、氧、氮、硫和金属元素，外观为形状不规则、具有金属光泽、黑色或暗灰色的多孔固体颗粒，具有发达的孔隙结构。

　　根据加工程度的差异，石油焦可分为生焦和熟焦两种。生焦是指未经锻烧加工的延迟焦或釜式焦，其中含有一定量的挥发分、水分和焦粉；熟焦是指生焦经过 1300℃以上高温锻烧后所得到的焦炭，这就是我们常说的煅烧石油焦。

　　想在市场上站稳步伐，就要想方设法提升产品品质，品质不给力将很难在市场上立足。想提升产品品质，人才是关键；为此，恒光公司下大力气引进高水平人才；品质一流不是光说不练，真正做到了，才会赢得广大客户的心，否则企业早晚都会被对手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，这需要从长计议，更需要长期的坚持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO国际质量标准、CCC、CE认证体系为准绳，严格规范企业管理，努力提升生产水平和产品品质，并在此基础上建立了完善的研发、生产、销售和服务系统。

　　今后，恒光公司将以更加饱满的热情和更加周到的服务迎接各地朋友的到来。