业务人员在销售石油焦炭时经常会遇到心存疑虑的客户，他们不会立马下决心购买；常常瞻前顾后，想买，又害怕自己虑事不周，因此希望有人能为其参谋一二。

　　从心理学上讲，这类客户希望有人能为其当参谋，但本身又较为敏感，一旦察觉到他人向其推销石油焦炭产品时，便会产生不信任感。

　　要化解这类客户的疑虑，销售人员应该先从实际出发，实事求是地介绍有关石油焦炭业务的情况，让客户自己从中作比较后，再选择产品。关键是不能着急，要心平气和，循序渐进，一急就会令客户产品疑虑，你再想打消客户疑虑就比较困难了。这就要求业务人员提前做好调研工作，了解客户的脾气性格，提前做好相关准备工作。

　　河池市地处环太平洋金属成矿带，属南岭成矿带的一部分，因此矿产资源特别是有色金属矿产资源十分丰富，具有矿种较齐全，共生、伴生矿种多，分布广，质量好，储量大，综合利用性强和价值高等特点。矿产资源开发已形成相当的规模，开发利用的矿种达36种，有色金属锡、锑、锌、铟等矿产品在全国具有重要的地位。河池市是大西南通向沿海港口的重要通道，西部大开发重要地区。

　　2014年，河池全市地区生产总值601亿元，增长8.1%；全社会固定资产投资401.6亿元，增长15%；规模以上工业总产值374.33亿元、增加值137.26亿元，分别增长10.8%、14.5%；社会消费品零售总额223.79亿元，增长12.5%；城镇居民人均可支配收入21520元，增长9.5%；农村居民人均纯收入5770元，增长11% 。

　　对比发现，蒸汽发电或供热石油焦炭作为锅炉燃料有其各自的燃烧特点，与煤炭相比较有它的一些优点，具体来说，石油焦炭中的灰份和水分含量低，减少了燃料和灰渣的运输和处理费用，降低非计划停工频率；热值高，约 32MJ/kg，而烟煤一般为 24—30MJ/kg；燃用石油焦炭生产蒸汽的成本比燃煤要低 30—40%；易于破碎，石油焦炭哈式可磨指数约为 100，而煤约 50。

　　俗话说的好，没有绝对的好，也没有绝对的不好，我们在使用石油焦炭时也在综合考虑，使之能够为我们创造最大效益，带来最小的损害。

　　它山之石可以攻玉，马跃建材公司明白其中的道理，在实践中充分学习其同行的先进技术与管理经验，并在此基础上引进大量的技术高超、素质优良的行业人才，并努力改善他们的工作环境，这些措施发挥了很大作用，石油焦炭质量得到明显提升，生产效率大大提高，客户满意度也有很大的提升。

　　多年来，马跃建材公司凭借扎实的工作作风和优质的产品品质赢得了广大客户的广泛赞誉！科技创造先机，专业铸就辉煌，马跃建材公司的发展历程就是很好证明。