客户种类很多，遇到挑剔型的客户也很正常。碰到此类客户，销售人员不必烦恼；一般来说，客户越是挑剔，越说明他对我们的煅烧石油焦产品感兴趣，是我们的潜在客户；很多时候，客户挑剔只是为自己砍价找借口，此时销售员应该沉着应对，不必烦恼，更不必紧张。

　　优秀的业务员在面对客户时都会有很多种应付方案，不同的客户类型采用的应对方案也是有差异的。面对挑剔型客户，若是由应对方案更好，若是没有，则说明销售人员需要赶紧制定针对这一类型客户的应对方案，这样才能使煅烧石油焦业务越做越顺手。

　　经过改革开放几十年发展，秦皇岛市也已形成了基础雄厚、较为完善的工业体系。五大支柱产业为：以玻璃、水泥、新型建材为主的建材工业；以钢材、铝材为主的金属压延工业；以复合肥为主的化学工业；以汽车配件、铁路道岔钢梁钢结构、电子产品为主的机电工业；以果酒、啤酒、粮食加工为主的食品饮料工业。

　　秦皇岛市地处环渤海经济圈中心地带，是东北与华北两大经济区的结合部；现辖七个县市区，2014年末全市常住人口306.45万人。境内矿产资源较为丰富，截至2013年，已发现各类矿产56种，已开发利用的26种，已探明储量的22种。全市现有捕捞作业渔场1万平方公里，有适宜发展养殖的浅海80万亩，滩涂2万亩。

　　科研人员在对比研究过程中发现，通常用于蒸汽发电或供热石油焦在作为锅炉燃料使用时有其各自的燃烧特点，与煤炭相比较有它的一些优点，具体来说，石油焦中的灰份和水分含量低，减少了燃料和灰渣的运输和处理费用，当然还使非计划停工频率降低了不少；热值高，约 32MJ/kg，而烟煤一般为 24—30MJ/kg；煅烧石油焦生产蒸汽的成本比燃煤要低 30—40%；易于破碎，石油焦哈式可磨指数约为 100，而煤约 50。

　　没有比较，很难说孰优孰劣；我们在使用石油焦炭时也需要进行综合考量，以最低成本，实现最大效益。

　　服务是延伸产品价值的最好体现，用服务提升煅烧石油焦等产品的价值，这才是企业今后应该重点关注的；一方面可以及时解决用户在产品使用过程中遇到的各类问题，同时还能及时发现客户的最新需求，进而为企业的发展和产品升级找到方向。这是企业发展的需要，同时也是新时代对企业的更高要求。

　　为客户提供更加精准、更加个性化的服务，这是时代发展的必然，更是企业实力的展现。想要更好的服务客户，就要提供更加具有针对性的个性化需求，提高满足客户需求的门槛。