很多销售人员对傲慢无礼类型的客户比较憷头，其实大可不必；傲慢本身就是缺点，有傲慢表现或许是有其他方面不得志、不如意，这股怨气需要向外宣泄，我们暂时成了这个出气筒。只要我们能够静下心来，与客户真诚沟通，纾解客户心中的这股戾气，或许更容易实现销售煅烧石油焦的目标。

　　遇到这类客户，不用害怕，更不能与对方发生争执；我们的目的是与其进行合作，产生煅烧石油焦交易，而不是在争论上赢了对方。

　　如果你能够找到客户傲慢的原因，或许与其成交煅烧石油焦就不难了。完全不讲理的客户很少，只要我们能够找到客户傲慢或有怒气的原因，就很容易化解这种尴尬处境了。

　　长治，地处晋东南，晋冀豫三省交界，是中国优秀旅游城市、国家园林城市、中国十大魅力城市、中国曲艺名城。

　　长治市为太行山、太岳山所环绕，构成高原地形，平川、丘陵、山地分别占总面积的15.9%、33.4%和50.7%。

　　长治地区的地下矿藏种类达40多种，煤、铁藏量尤为丰富，此外还有大理石、白云岩、铝土矿、耐火粘土、铁矾土、硅石、石膏等。

　　2012年，全年全市生产总值1328.6亿元，比上年增长10.6%。

　　科研人员在对比研究过程中发现，通常用于蒸汽发电或供热石油焦在作为锅炉燃料使用时有其各自的燃烧特点，与煤炭相比较有它的一些优点，具体来说，石油焦中的灰份和水分含量低，减少了燃料和灰渣的运输和处理费用，当然还使非计划停工频率降低了不少；热值高，约 32MJ/kg，而烟煤一般为 24—30MJ/kg；煅烧石油焦生产蒸汽的成本比燃煤要低 30—40%；易于破碎，石油焦哈式可磨指数约为 100，而煤约 50。

　　没有比较，很难说孰优孰劣；我们在使用石油焦炭时也需要进行综合考量，以最低成本，实现最大效益。

　　服务是产品价值的延伸，用服务提升产品价值，这是企业今后应该重点关注的方向：一方面来说，这样可以及时为客户解决他们在产品使用过程中遇到的各种问题，同时还能发现客户的最新需求，这就为产品升级、完善找到了切入点。

　　对于互联网时代的企业来说，为客户提供更具个性化的产品和服务，是时代发展的必然。企业想要占领更多市场份额，更好的服务客户，就要提供更有针对性的个性化产品性能，这样才能提升企业竞争力，将更多竞争对手拦在门外。