在销售产品时，遇到客户发牢骚是在所难免的；很多时候，解决客户的牢骚或许正是煅烧石油焦厂家改善产品质量，提升产品竞争力的好时机。

　　换句话说，我们看待问题要一分为二，不能害怕客户发牢骚，很多时候，我们应该感谢客户向我们发牢骚；面对客户的牢骚，我们应该高兴，这是客户对我们信任的表现，同时这也是我们发现煅烧石油焦不足、改进产品缺点的途经。正确对待客户的抱怨和牢骚，努力改进产品质量，将大大提升产品的受欢迎程度，进而提升产品销量。

　　焦作市，位于河南省西北部，与山西晋城市接壤。2014年末，焦作市总人口为368.49万人，常住人口为352.25万人。

　　焦作矿产资源品种较多，储量较大，质量较好，经过普查的矿产资源有40余种，占河南省已发现矿种25%，探明储量的有煤炭、石灰石、铝矾土、耐火粘土、硫铁矿等20多种。

　　2014年，焦作市实现地区生产总值1846.32亿元，比上年增长8.8%。全年实现地方财政收入143.66亿元，全年公共财政预算支出193.56亿元；全年固定资产投资1653.70亿元。全市城镇居民人均可支配收入达23977.2元；农村居民人均纯收入12517.6元。

　　石油焦炭简称为石油焦，它们是原油经蒸馏将轻重质油分离后，重质油再经热裂的过程，转化而成的产品，主要成分为炭青质，主要元素组成为碳，占有80wt%以上，其余的为氢、氧、氮、硫和金属元素，外观为形状不规则、具有金属光泽、黑色或暗灰色的多孔固体颗粒，具有发达的孔隙结构。

　　根据加工程度的差异，石油焦可分为生焦和熟焦两种。生焦是指未经锻烧加工的延迟焦或釜式焦，其中含有一定量的挥发分、水分和焦粉；熟焦是指生焦经过 1300℃以上高温锻烧后所得到的焦炭，这就是我们常说的煅烧石油焦。

　　近年来，恒光公司积极进行产品升级和高端产品研发，逐步向研发一代、储备一代、生产一代的良性循环方向发展；并在现有产品基础上，不断加大研发投入，努力提升煅烧石油焦等产品的技术含量，以期更好的满足各类用户的不同需求。

　　荣誉是以往成绩的认可、激励，更是责任；恒光公司秉承“质量是根本，创新是出路”的信条，锐意进取，勇于开拓，努力提升产品竞争力，以更好顺应市场发展，满足更多客户的具体需求。